Desde principios de Agosto la low-cost Air Spirit cobra por el equipaje de mano que no quepa en la parte inferior del asiento delantero del pasajero y se deba colocar en el compartimiento superior.

Es decir, si no paga, podrá llevar un pequeño equipaje que colocará bajo el asiento delantero, con lo cual ya no podrá poner allí los pies.

Se mostraron muy descontentos los pasajeros y tomó por sorpresa a más de uno, esta nueva normativa que comenzó a regir a primeros de Agosto.

La aerolínea estadounidense argumenta que reducirá los retrasos en los vuelos, con lo que sería posible añadir nuevas salidas.

Su objetivo esta dirigido a desincentivar que los pasajeros llenen los compartimientos superiores de los aviones, porque a menudo toma tiempo adicional acomodar las maletas y ubicar como carga a última hora aquellas que no quepan adentro.

El primer oficial ejecutivo de la aerolínea, Ben Baldanza, admitió que la empresa ha recibido “un número considerable de quejas”, mayormente de personas que no se han dado cuenta de que Air Spirit bajó los precios de los pasajes, en algunas rutas lo suficiente para compensar por el cargo del equipaje de mano.

Air Spirit cobra por la maleta de mano 30 dólares en el check in y 45 dólares para los pasajeros que esperen hacerlo cuando lleguen al punto de abordar, otro paso dirigido a ahorrar tiempo.

El senador por Nueva York, Charles Schumer dijo ayer que American Airlines, Delta Air Lines, United Airlines, US Airways y JetBlue Airways han establecido un compromiso para no aplicar estos honorarios extras en un notable “a favor de los viajeros”.

“Nosotros seguiremos permitiendo que lleven sus maletas de mano sin cobro alguno”, dijo el portavoz de American Airlines, Roger Frizzell.

Por su parte Mateo Lleras, gerente de Comunicaciones Corporativas de la aerolínea JetBlue aseguro,“Tampoco tenemos planes actualmente, ni en el futuro próximo, de cambiar esta política, ya que creemos en entregarle al pasajero una tarifa justa, en que sienta que recibe más de lo que desembolsa por su boleto, porque sabemos que a nuestros clientes no les gusta y porque tenemos muy claro que todo forma parte de la premiada Experiencia de JetBlue, desde la reserva hasta el abordaje”

Además del servicio amigable, la aerolínea JetBlue sigue presentando cartas ganadoras que a su juicio hacen la diferencia: sus asientos de piel para todos los viajeros, cuentan con el mayor espacio para las piernas en clase económica, televisión en cada asiento, servicio que incluye 36 canales de ‘DIRECTV’, radio, ‘snacks’ y bebidas gratis, y no cobran por la primera maleta registrada y pueden llevar un artículo personal, como por ejemplo una computadora.

Comments