Alors que le vol de British Airways entre Miami et Londres Heathrow survolait en vitesse de croisière l'Océan Atlantique à 35,000 pieds d'altitude, un message enregistré a été diffusé annonçant aux passagers : "Ceci est un message d'urgence. Nous allons peut-être devoir faire un amerrissage d'urgence."
Un passager c'est confié au journal anglais, The Telegraph : "Il était environ 3 h du matin. Une alarme a retenti et on nous a dit qu'on allait atterrir sur l'eau. J'ai cru qu'on allait mourir. Ma femme pleurait et les passagers criaient. Puis, ils ont passé un message nous disant d'ignorer l'annonce."
L'équipage en cabine a réagi très vite et a rassuré les passagers, leur confirmant que l'annonce avait été diffusée par erreur. British Airways a commenté : "L'équipage de cabine a annulé l'annonce immédiatement et a cherché à confimer aux clients que le vol se déroulait normalement. Nous nous excusons auprès des clients pour l'émotion occasionnée."
Ce n'est pas la première fois qu'une telle erreur se produit. Déjà en 2010, un vol British Airways de Londres à Hong Kong avec 275 passagers à bord a diffusé par erreur une annonce enregistrée demandant aux passagers de s'attacher et se préparer pour un atterrissage d'urgence. Voir la vidéo (en anglais):
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